Política de devoluciones

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Usted puede beneficiarse deDevuelve libre en Francia metropolitana todos sus artículos hasta 45 días Si utiliza nuestro socio DPD para la entrega!

VENTA VUELVE 15 días debido a que el cliente

Para el resto de destinos y modos de envío, por favor consulte nuestrapolítica de retorno de material(Colissimo, DHL)

Con amor, el equipo Chantal B


Gratis 45 días de prueba con DPD 

Chantal B le ofrece laDevoluciones gratisEN FRANCIAPor los paquetes de relé de DPD de todos sus artículos hasta 45 días !

Beneficiarse deDevolución gratuita por relé de paquetería DPD, simplementeElija DPD como un portador para su entrega, Ya sea por parcelas de relé, en su casa o su trabajo.

Para su devolución de artículos, por favor, siga las instrucciones a continuación:

 

  • Enviar un correo electrónico (en la prevención) indicando el modelo y el motivo de la devolución

  • Una vez el regreso confirmado por correo electrónico de nosotros, deslice la factura (o copia) en una parcela, así como el artículo para el retorno:

  • Traer su paquete a uno de relé de nuestro proveedor de DPD en la siguiente dirección:

Chantal B
1 Avenida de Argility
MIF 68 Recuadro 5
13016 Marsella

  • El reembolso se hará una vez recibido el paquete.
  • Para cualquier otra información que somos accesibles al 07.69.59.67.72

 

Política de devoluciones estándar (Colissimo, DHL)

Chantal B se extiende la posibilidad dedevolución de artículos a los 45 díasen lugar de 14 días.

VENTA VUELVE 15 días debido a que el cliente

Para todos los suministros decolissimoDóndeDHL, Las devoluciones están a su cargoEn su lugar, optar por DPD para beneficiarse de devoluciones gratuitas!

 

Para su regreso de los artículos entregados por Mensajería o DHL, por favor, siga las instrucciones a continuación:

  • Enviar un correo electrónico (en la prevención) indicando el modelo y el motivo de la devolución

  • Una vez el regreso confirmado por correo electrónico de nosotros, deslice la factura (o copia) en una parcela, así como el artículo para el retorno:

  • Devolver el paquete por el transportista de su elección a la siguiente dirección:

Chantal B
1 Avenida de Argility
MIF 68 Recuadro 5
13016 Marsella

 

  • El reembolso se hará una vez recibido el paquete.
  • Para cualquier otra información que somos accesibles al 07.69.59.67.72

 

Condiciones de devolución y reembolso

  • Devolución gratuita están disponibles Sólo para los pedidos que han sido entregados a usted porDPD (Parcela Relais o entrega), yDe regreso por paquete de retransmisión a través de DPD.
  • retorno de material a través de Colissimo o DHL son a expensas del comprador.
  • Las devoluciones de los productos a la venta están limitadas a 15 días y están a expensas del comprador.
  • Chantal B se reserva el derecho de rechazar cualquier vuelta enviado después de los 45 días desde la fecha de recepción del artículo.
  • Las devoluciones sólo se pueden realizar en el mismo país / región donde se han comprado artículos.
  • Los artículos devueltos deben estar en el mismo estado en que los recibió (no se lava, sin dejar rastro de desgaste o deterioro), incluyendo la etiqueta original y embalaje si es necesario, dentro del límite de los accesorios y las manipulaciones necesarias para tratar los artículos.
  • Los artículos devueltos deben estar adecuadamente protegidos y embalados, Chantal B declinando cualquier responsabilidad en caso de deterioro debido al transporte a nuestra dirección.
  • Algunos elementos no se pueden reanudar o cambiados o reembolsados: tarjetas de regalo, los medios de apoyo, cuyos envases está abierto (DVD, CD, cinta de vídeo o software), a medida o personalizados productos.
  • Una vez que el retorno validada por nuestros servicios después de la inspección de los artículos, usted recibirá un correo electrónico en la dirección indicada en las coordenadas de su cuenta personal enChantal-B.comconfirmando la devolución de artículos y los gastos de envío según el caso, pero no los gastos de retorno.
  • El reembolso de su artículo se hará de acuerdo con el método original de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 45 días después de recibir los artículos devueltos.

En caso de problema o retraso en el pago

Usted no ha recibido su reembolso todavía? Gracias por seguir el siguiente procedimiento:

  • consulte a su cuenta bancariaDónde cuenta de Paypal de acuerdo con el método de pago.
  • Asegúrate que tarjeta de crédito donde el cuenta de Paypal Después de haber servido a la compra ya seasiempre activo.
  • Póngase en contacto con su banco, El emisor de su tarjeta de crédito, o el servicio al cliente de PayPal, para comprobar el tiempo de procesamiento necesario antes de que aparezca un reembolso.
  • Si después de realizar todos estos pasos y todavía no ha recibido su reembolso, por favor enviar un emailen la direccióncontact@chantal-b.com. Nos ocuparemos de su solicitud tan pronto como sea posible.

Para cualquier otro asunto relacionado con sus comentarios o reembolsos, gracias por contactarnos.

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